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비서실무론
비서의 역할과 자질을 이해하고 전문비서의 업무분야를 이해하며 이를 효과적으로 수행할 수 있는 방법을 학습한다. 사무환경관리, 전화 및 내방객 응대, 일정관리, 회의관리, 출장관리, 총무업무 관리에 관한 실무 기본 매뉴얼을 습득하고 다양한 사례 대처법을 살펴봄으로써 비서실무를 수행하는 기본 능력을 습득하고 수행할 수 있는 기본 자세를 갖춘다. 비서실무실습 Ⅰ,Ⅱ의 수업에 임하기 전 기본 실무 이론과 기초 능력을 충분히 학습함으로써 실습 효과를 최대화 하도록 한다.
비서지원실습
전문비서로서 경영진 지원업무 중 경조사 관련 업무와 경영진 일정관리, 출장관리, 회의의전관리에 관한 지식과 기술 및 태도에 대해 학습한다.
비서응대실무
전문비서로서 직장에서의 예절, 바람직한 전화 응대 및 내방객 응대 태도에 대해 학습하고 실제 대인관계에서 문제해결능력을 배양한다.
비서워크숍(캡스톤디자인)
비서학을 전공하면서 학습한 전산처리능력과 문서작성능력, 정보검색능력, 그리고 문제해결능력을 바탕으로 프로젝트식 수업을 통해 결과물을 산출하는 통합 교과목으로서, 비서의 능력단위와 관련된 조별 책 출간, 프로그램 개발, 학습용 동영상 촬영 및 편집, 그리고 완성된 과제물의 발표를 통해 업무를 기획하고, 기획에 따라 팀구성원이 업무를 할당하고, 할당된 업무를 완성하고, 이를 대중 앞에서 발표하고, 마지막으로 평가를 함으로써 기업에서 이루어지는 프로젝트 단위의 업무를 절차별로 실습해보고 평가해봄으로써 실질적인 직무능력을 향상하고자 한다.
총무사무관리
경조사업무와 직원 신상정보 DB관리법을 학습하며, 전표 및 세금계산서 작성 및 경비처리 절차를 익힌다. 사무기기운용 및 사무물품, 비품 관리와 사무환경을 유지함으로써 사무환경을 조성하는 절차를 학습한다. 부서 업무지원비로 업무접수 및 지원, 업무회신 및 공지, 부서 일정관리와 인장관리, 출장관리, 제증명 관리법을 배운다. 또한 총무보안관리로 인적보안, 시설물보안, 정보보안을 관리를 위해 계획수립 및 점검을 통한 문제점 파악, 개선방법을 학습한다.
인간관계의 이해
인간관계의 기초이론 학습 후 인간관계의 발달과정, 인간관계의 부적응 유형의 탐구, 대인기술의 종류와 방법 습득, 인상형성의 주요요인 학습, 직장 및 사회에서의 갈등 해결능력 배양 등을 통하여 전반적인 대인관계능력을 향상하여 발휘할 수 있다.
고객만족과 서비스마인드
고객만족과 서비스 마인드의 중요성을 인식하고 행복한 나, 행복한 고객, 행복한 기업의 성공비법을 익히고 비서로서의 업무와 태도의 경쟁요소를 학습한다.
비즈니스취창업전략
자신의 직업을 탐색하고 취업환경을 이해하며, 자신의 이력서와 자기소개서를 작성하고 모의 인터뷰를 통해 면접과정을 이해하고 면접스킬을 익힌다. 직장인의 자세와 직장예절을 익힌다.
기업이해와 경영분석
조직의 내부환경인 조직(기업)의 이해관계자인 종업원, 주주, 관계기업, 노동조합등의 조직내 활동에 대한 기본적인 이해를 바탕으로 이들과 기업활동관계를 파악하여 내부조직활동에 전략적분석틀을 제공할 수 있다. 또한 조직외적인 환경인 소비자, 경쟁기업, 정부, 기술적환경, 문화적 환경과 기업시스템간의 관계의 이해를 바탕으로 이들 환경의 영향요소들에 대한 분석기법들을 활용하여 조직내외부의 환경영향요인들에 지표를 분석할 능력을 배양할 수 있다. 또한 이를 통해 비서 및 사무직으로서 NCS직무인 경영환경 동향에 대한 분석 능력을 제고함과 동시에 향후 경영진에 활동에 대한 분석을 수행함으로서 수동적 비서업무에서 능동적 비서업무를 수행할 자원분석 능력을 제고할 수 있다.
비즈니스이슈이해
비즈니스 이슈 및 정보를 수집하고 데이터를 가공하여 스크랩하고 그 내용을 발표한다.
비서사무회계
경영진과 비서실내에서 필요한 경비를 계획하고 운영관리 한다.
비즈니스이슈연구
비즈니스 이슈 및 정보를 수집하고 인터넷을 통하여 추가 내용을 보완하여 데이터를 가공한 후 스크랩하고 그 내용을 발표한다.
모바일오피스활용기초
컴퓨터 및 스마트 모바일 기기 관리법과 구글 및 각종 어플리케이션을 활용한 일정관리 및 문서공유 및 협업기술을 학습한다.
e-사무관리 기초
문서의 사용 목적에 따라 필요한 자료를 적절한 형식과 내용을 갖추어 문서를 작성하고 편집할 수 있도록 워드프로세서 프로그램(한글)의 기능을 숙지한다.
데이터분석가공기초
Microsoft Office Excel을 이용하여 데이터를 수집하고 목적에 맞는 데이터로 가공하여 그 내용을 저장 및 발표한다.
프레젠테이션기법
한정된 시간 안에 정보를 정확하게 전달, 그 결과를 통해 판단과 의사결정까지 초래하는 발표 커뮤니케이션의 역할과 방법에 대해 알아보고 실습한다. 본 교과목에서는 기초적인 프레젠테이션 프로그램의 사용 방법 뿐 아니라 효과적인 프레젠테이션을 위한 발표자료의 구성방법, 효과적인 자료의 배치, 인포그래픽스의 활용, 발표스킬에 이르는 과정을 체계적으로 학습하여 학습자의 발표력을 향상한다.
e-사무관리응용
일반 기업에서 가장 많이 사용되는 MS Office 사의 MS-Word 프로그램의 활용법을 익힌다. MS-Word의 기능을 활용하여 다양한 문서를 작성 및 편집하고 MS Office 패키지의 다른 프로그램들과의 호환하여 효과적인 문서를 작성하는 방법을 학습한다. 문서의 사용 목적에 따라 필요한 자료를 적절한 형식과 내용을 갖추어 문서를 작성하고 편집할 수 있도록 워드프로세서 프로그램(MS-Word)의 기능을 숙지한다.
데이터분석가공실무
Microsoft Office Excel 매뉴얼을 이용하여 수집된 데이터의 특성을 파악하여 데이터 분석에 적합한 분석기법을 개발 및 활용하며, 수집된 데이터를 활용목적에 따라 분석하며 분석된 데이터를 담당업무에 활용 할 수 있다.
문서작성과 관리
사내외에서 끊임없이 발생하는 다양한 문서의 종류를 알아보고 이러한 문서의 구성요소와 형식을 적절히 파악하여 사용자에 적합한 내용과 편집양식을 바탕으로 컴퓨터프로그램(한글, MS-Word, MS-Excel)을 활용한 문서를 작성하고 이를 관리할 수 있는 능력을 키우도록 한다.
오피스프로그램실무
컴퓨터 활용능력(1,2,3급) ITQ, MOS등 오피스 프로그램을 이용하여 관련된 자격 검증을 통해 자격증 취득한다.
회계프로그램실무
회계프로그램을 활용하여 경비처리 및 회계업무를 수행하고 회계데이터의 수집.저장한다. 또한 수집 저장된 데이터를 활용목적에 따라 분석할 수 있고, 분석된 데이터를 해당부서에 활용할 수 있도록 제공한다.
의사소통능력
의사소통능력이란 직장생활에서 문서를 읽거나 상대방의 말을 듣고 의미를 파악하고, 자신의 의사를 정확하게 표현하고, 간단한 외국어 자료를 읽거나 외국인의 간단한 의사표시를 이해하는 능력을 의미한다.
사무한자
상사의 업무를 보다 효과적으로 지원하기 위하여 기초 사무한자를 습득한다. 상사의 개인 신상 카드를 관리하고 상사의 업무 지원을 위한 명함 관리를 체계적으로 정리한다.
비즈니스화법
전화와 방문객을 경영진의 상황에 따라 맞이하고 선발대응하여 업무를 지원하는 능력을 기르고, 경영진의 지시사항과 필요사항을 정확하게 파악하여 보고하는 능력을 기른다.
오피스영어회화
실제 사무환경에서 쓰이는 실용적인 영어표현을 학습하여 국제전화를 응대하고, 외국인 내방객을 안내하며, 상사의 해외출장 등의 국제업무를 지원한다.
비즈니스토익
토익의 듣기영역과 어휘, 문법, 독해영역을 위주로 실전문제풀이를 통해 토익점수를 향상시키고 전반적인 비즈니스 영어를 듣고 독해할 수 있다.
비즈니스실무영어 기초
사용목적에 따른 영문서의 종류에 따라 정해진 시간 내에 문법과 형식에 맞추어 영문서를 작성하고 관리할 수 있다.
비즈니스실무영어 응용
국제화 시대에 업무와 관련된 해외 관련 동향을 파악하고, 해외업무와 관련된 각종 영문 서식을 작성하고 활용할 수 있으며, 국제행사를 성공적으로 지원한다.
인간행동심리학
인간행동의 기본원리를 이해하기 위해 인간의 발달과정과 주요이론, 학습의 종류, 행동의 원인과 감정, 스트레스의 원인과 대처 등을학습하고 그 이론을 실생활에 적용하여 정신적으로 건강한 생활을 할 수 있도록 한다.

담당부서 :: 비서과
담당자 :: 이혜인
연락처 :: 031-290-8294

최종수정일 :: 2019-03-25 14:24